1. Quién es responsable de tus datos
American Auto Dealer, operador de este sitio web en Honduras, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de la página, el chat, formularios de contacto, solicitudes de financiamiento, agenda de citas y canales conectados. Puedes contactarnos por WhatsApp al +504 8971-9099.
2. Qué información recopilamos
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y dar seguimiento a vehículos de interés.
- Agendar pruebas de manejo, llamadas u otras citas solicitadas.
- Preparar y dar seguimiento a solicitudes de financiamiento.
- Transferir una conversación a un asesor humano con el contexto necesario para evitar que el usuario repita información.
- Gestionar la relación comercial, prevenir fraude, mantener seguridad y cumplir obligaciones legales.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y la atención, usando únicamente los datos necesarios para ese propósito.
4. Base y consentimiento
Tratamos la información cuando el usuario la proporciona voluntariamente para recibir información, agendar una cita, continuar por WhatsApp o presentar una solicitud. Cuando se solicitan datos sensibles para financiamiento, requerimos una aceptación expresa antes de enviarlos. El usuario puede retirar su consentimiento para usos futuros que dependan exclusivamente de dicho consentimiento, sin afectar tratamientos ya realizados de forma legítima.
5. Documentos de identidad y datos de financiamiento
Los documentos de identidad no se publican ni se envían automáticamente por WhatsApp. El sistema los almacena en un área privada del servidor y restringe su acceso a personal administrativo autorizado. El número de identidad y los documentos se protegen con medidas técnicas razonables, incluyendo cifrado cuando la plataforma lo permite.
No recomendamos enviar cédulas, contraseñas, datos bancarios completos ni otra documentación sensible en el chat público.
6. Con quién podemos compartir datos
La información puede ser accesible al personal autorizado de American Auto Dealer y a proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, alojamiento, mensajería, seguridad o procesamiento. Cuando una solicitud de financiamiento deba ser evaluada por una entidad financiera o tercero autorizado, la información se compartirá únicamente para esa finalidad y según corresponda al proceso informado al solicitante.
No vendemos bases de datos personales a anunciantes.
7. WhatsApp, Meta y servicios de terceros
Si eliges continuar por WhatsApp, Facebook o Instagram, el tratamiento posterior también queda sujeto a las políticas y condiciones de esos servicios. American Auto Dealer procura transferir únicamente el contexto comercial necesario y evita incluir documentos de identidad en mensajes automáticos.
8. Conservación
Conservamos la información por el tiempo necesario para atender la solicitud, administrar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver reclamos y mantener registros de seguridad. Los documentos de financiamiento no deben conservarse indefinidamente una vez que dejan de ser necesarios para su finalidad.
9. Tus derechos
Puedes solicitar conocer qué datos tuyos tenemos, corregir información inexacta, actualizarla o pedir su supresión cuando proceda. Para protegerte, podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de entregar o modificar información.
Las garantías de privacidad y hábeas data reconocidas por el ordenamiento hondureño siguen siendo aplicables. Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes ejercer las acciones que correspondan ante las autoridades competentes.
10. Seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso, autenticación, separación entre área pública y CRM, restricción por roles y protección de archivos sensibles. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero, por lo que revisamos y ajustamos las medidas de seguridad cuando cambian las funciones de la plataforma.
11. Menores de edad
Los formularios comerciales y de financiamiento están dirigidos a personas con capacidad legal para realizar la gestión correspondiente. No solicitamos deliberadamente documentos de identidad de menores para solicitudes de financiamiento.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores utilizados o el marco jurídico aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.